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淘宝作为全球最大的在线零售平台，拥有大量精准的目标消费群体和庞大的订购流量。是传统企业举办网上零售电商的首选，尤其是中小企业，要做网上零售就必须做网店，不管是淘宝商城还是淘宝C店。由于自建独立B2C商城运营投资巨大，利用天猫精准流量可以节省大量运营成本。

根据我们运营天猫的一些经验，特别是如何搭建天猫操作系统，谈谈如何做好天猫店铺运营。文章不谈具体的操作细节和小方法，而是从系统集成入手。让我们讨论一下观点。

淘宝运营的第一步是制定整体项目战略规划

那句老话说得好，“凡事先做，不做则废”。在进入天猫之前，我们必须计划分析市场，分析竞争对手，定位消费者，洞察我们的品牌、产品和公司的优势和劣势。淘宝提供了很多数据分析工具，可以轻松分析各种数据，比如行业总规模、热销产品、竞争对手销售预测等。通过分析这些数据，结合自身产品的优势，确立方向，明确思路，明确定位，制定销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，建立决定阶段的团队。之后，生成具体的操作调度表。

以下各项工作都将按照新的战略蓝图来实施。当然如何做好淘宝，在具体的运营过程中，可能需要根据实际情况不断优化和调整原有的计划和目标。

我认为：只有做好分析、制定策略和具体实施方案，才能做到分工合作，针对性预防，实现资源整合价值最大化。

淘宝运营的第二步是成立运营团队

在对整体项目进行战略规划时，首先要组织资源，例如人力、财力和物力资源。最大的问题之一是团队的建立。人才是天猫运营的核心。所有的工作计划都需要人来执行。团队的设置可根据战略销售目标和投资而定，可大可小，并应在具体运营过程中逐步调整。

一个完整的淘宝电商团队至少由以下职位组成：项目主管、文案策划、产品运营、淘宝推广、美工、客服等人员。其中，如果情况允许，文案策划还可以细分为产品文案和传播文案，产品运营主要是产品分析策划、促销活动组织等。淘宝推广作品用于各种天猫的推广使用直通车、美术等工具是店铺家装、产品宝贝页面设计、活动页面设计等。客服必须是懂产品知识、销售能力强、打字速度快、懂天猫文化的人。

组建团队，首先要确定岗位，明确工作职责和分工，然后急用各种方法。人员到达后，需要对其进行培训、管理和考核。当然，其实一个人也可以做网店如何做好淘宝，但是需要同时做所有的岗位，超才可以专业。

仓储和货运属于供应链系统的建设，这里不再赘述。另一个大型电子商务在线零售，供应链管理是核心竞争力。

淘宝运营第三步：规划家装店

选好名字，做好入职申请的准备工作。批准后，您就可以开始规划家装店了。当然，由于淘宝商城的初审时间有时会比较长，所以大部分都是同步进行的。注册后直接上传家装即可。

虽然淘宝店面规划并不复杂，尤其是模块栏目方案已经确定，只要确认内容就可以了。然而，其实一家店铺的家装规划并不是那么简单。需要事先分析大量竞争对手的门店和自有品牌的优势，然后根据目标受众和一些后期的运营思路来规划栏目。比如很多淘宝店重视互动交流，会增加一些帮派和社区栏目，过于强调品牌历史个性的，一般都会有品牌溯源栏目。

同时，产品分类也是一个非常重要的话题。如何为消费者定义更好的购物体验，需要反复测试和审核才能得出结论。

方案完成后，执行美术设计。从店铺海报、店铺logo、首页、产品展示页面模板，到栏目品牌页面的个性化设计等，视觉表达都要以店铺平面图的风格进行。淘宝的设计有一个特殊的要求：活泼而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。

淘宝运营第四步：规划和包装产品

这一步应该是操作的关键。店铺的转化率有很多激励因素，但产品绝对是最重要的因素。

产品方案的内容非常广泛多样。首先是产品线和产品组合规划。有“明星，金牛，瘦猫，？”营销材料上的产品四灵矩阵组合方案。同理，做网店，必须确定引流产品、屏蔽产品、盈利产品、跟进产品，并结合产品定价，形成完整的产品长度和产品组合，实现热销与收入的平衡与统一。对于很多传统企业来说，还有一个很重要的问题，那就是如何解决线上线下产品渠道冲突的问题。